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Jobs & Karriere

Serviceleiter / Kfz-Meister (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

eigenverantwortliche Steuerung, Überwachung im Bereich Kundendienst
konsequente und zielgerichtete Strukturierung sowie Bruttoertragsteigerung von mehreren Kundendienstannehmern, Serviceassistenten, Monteuren und Auszubildenden
professionelle Kundenberatung in allen Phasen des Serviceprozesses von der Dialogannahme bis hin zur Fahrzeugrückgabe
aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen entsprechend dem Kundenwunsch
Reparaturempfehlungen, Kundenbetreuung in allen Fragen hinsichtlich Service, Reparaturtechnik und Wirtschaftlichkeit
Koordination bei der Durchführung von Reparaturen
Erstellung von Kostenkalkulationen und Gesprächsführung zur Verkaufsförderung von Zubehör
Überwachung aller auftretenden Wartungs-, Instandhaltungs- und Pflegearbeiten
Abwicklung und Dokumentation von Gewährleistungs- und Kulanzfällen
Sicherung der Servicequalität und Umsetzung der Prozesse
Rentabilitätssteigerung des Werkstattbereiches
Unterstützung der Geschäftsführung bei der Weiterentwicklung der Verkaufsaktivitäten im Kundendienstbereich

Sie bringen mit:

erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Kfz-Meister (m/w/d)
mehrjährige Berufserfahrung als erfolgreicher Serviceberater (m/w/d) im Kfz-Handwerk und Interesse sich weiterzuentwickeln
erste Erfahrung in der Personalführung
selbständige Arbeitsweise, hohes Qualitätsbewusstsein und Leistungsbereitschaft
ausgeprägte Kenntnisse über Kundenbindungsmaßnahmen
sicherer und freundlicher Kundenumgang und positive Ausstrahlung
Team- und Kommunikationsfähigkeit, sowie die Fähigkeit andere Menschen zu motivieren

Das erwartet Sie bei uns:

Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamisch wachsenden Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
Zusammenarbeit mit einem top qualifizierten und motivierten Team
Moderner und attraktiver Arbeitsplatz
Familienunternehmen mit Zukunftsperspektive

Sind Sie dabei?

Wir freuen uns, wenn Sie Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen und Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin an info(at)autohaus-eisemann.de senden.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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Überzeugen Sie sich selbst

*Die angegebenen Verbrauchswerte wurden nach den vorgeschriebenen Messverfahren VO(EG)715/2007 und § 2 Nrn. 5, 6, 6a Pkw-EnVKV in der gegenwärtig geltenden Fassung und ohne Zusatzausstattung ermittelt. Die Angaben beziehen sich nicht auf ein einzelnes Fahrzeug und sind nicht Bestandteil des Angebots, sondern dienen allein Vergleichszwecken zwischen den verschiedenen Fahrzeugtypen. Weitere Informationen zum offiziellen Kraftstoffverbrauch, den offiziellen spezifischen CO2-Emissionen und den Stromverbrauch neuer Personenkraftwagen können dem "Leitfaden über den Kraftstoffverbrauch, die CO2-Emissionen und den Stromverbrauch neuer Personenkraftwagen" entnommen werden, der bei der Deutsche Automobil Treuhand (DAT) unentgeltlich erhältlich ist.

**Verbrauch, CO2 Emissionen: Die angegebenen Verbrauchs- und Emissionswerte wurden nach den gesetzlich vorgeschriebenen Messverfahren ermittelt und ohne Zusatzausstattung und Verschleißteile ermittelt. Die Angaben beziehen sich nicht auf ein einzelnes Fahrzeug und sind nicht Bestandteil des Angebots, sondern dienen allein Vergleichszwecken zwischen den verschiedenen Fahrzeugtypen. Weitere Informationen zum offiziellen Kraftstoffverbrauch, den offiziellen spezifischen CO2-Emissionen und den Stromverbrauch neuer Personenkraftwagen können dem "Leitfaden über den Kraftstoffverbrauch, die CO2-Emissionen und den Stromverbrauch neuer Personenkraftwagen" entnommen werden, der bei der Deutsche Automobil Treuhand (DAT) unentgeltlich erhältlich ist. Zusatzausstattungen und Zubehör (Anbauteile, Reifenformat usw.) können relevante Fahrzeugparameter, wie z.B. Gewicht, Rollwiderstand und Aerodynamik, verändern und neben Witterungs- und Verkehrsbedingungen sowie dem individuellen Fahrverhalten den Stromverbrauch, die CO₂Emissionen und die Fahrleistungswerte eines Fahrzeugs beeinflussen. Aktuell sind noch die NEFZ-Werte verpflichtend zu kommunizieren. Soweit es sich um Neuwagen handelt, die nach WLTP typgenehmigt sind, werden die NEFZ-Werte von den WLTP-Werten abgeleitet. Wegen der realistischeren Prüfbedingungen sind die nach dem WLTP gemessenen Kraftstoffverbrauchs und CO₂-Emissionswerte in vielen Fällen höher als die nach dem NEFZ gemessenen.

Abbildungen zeigen Sonderausstattung.